Las empresas y organizaciones en general se ven expuestas a constantes cambios que se producen en el entorno por efectos de diferentes factores que interactúan en él; sin embargo, con frecuencia no encuentran respuestas eficaces para enfrentar dichos cambios de manera positiva. La evidencia de estas afirmaciones la encontramos en las crisis financieras que afrontan las distintas organizaciones en el mundo.

En esta época de veloces cambios, las organizaciones tienen que utilizar herramientas de gestión modernas que les permitan adaptarse con éxito ante la interdependencia mundial. Dichas herramientas se encuentran en la teoría de sistemas aplicada a las organizaciones, las mismas que presentamos en este libro: las bases conceptuales, los elementos y principios que las configuran para ser administradas como un sistema abierto, de manera de ejercer su trabajo con eficiencia y eficacia a fin de alcanzar sus objetivos y metas.